Datenschutzerklärung
Stand: 18. August 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei Bestellungen sowie bei der Nutzung unserer weiteren Services verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
Unser Online-Shop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Dreams4Kids GmbH
Im Etzental 64
72379 Hechingen
Deutschland
E-Mail: info@dreams4kids.de
Telefon: +49 (0)7471 / 8714664
2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
2.1 Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen sowie Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops.
2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist;
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Soweit für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt dies grundsätzlich erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management-System.
2.3 Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop und unsere Services nutzen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
-
Name und Vorname;
-
Postanschrift;
-
Rechnungs- und Lieferanschrift;
-
Telefonnummer;
-
E-Mail-Adresse;
-
Kundenkonto- und Login-Daten;
-
Bestell- und Transaktionsinformationen;
-
gekaufte, zurückgegebene, umgetauschte oder stornierte Produkte;
-
Warenkorb- und Wunschlistendaten;
-
Zahlungsart und Zahlungsstatus;
-
Versandinformationen;
-
Retouren-, Erstattungs- und Reklamationsinformationen;
-
Kommunikation mit unserem Kundenservice;
-
Geräte- und Browserinformationen;
-
IP-Adresse;
-
Nutzungs- und Interaktionsdaten.
2.4 Quellen personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten erhalten wir insbesondere:
-
direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung, Registrierung oder Kontaktaufnahme;
-
automatisch bei der Nutzung unserer Website;
-
über Cookies und ähnliche Technologien;
-
von unseren Dienstleistern und Auftragsverarbeitern;
-
von Zahlungs- und Versanddienstleistern;
-
von anderen Partnern, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
3. Bereitstellung des Online-Shops und Server-Logfiles
Beim Aufruf unseres Online-Shops werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
IP-Adresse;
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
-
aufgerufene Seite oder Datei;
-
Referrer-URL;
-
verwendeter Browser;
-
Betriebssystem;
-
Geräteinformationen;
-
Informationen über die Netzwerkverbindung.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
-
technischen Bereitstellung unseres Online-Shops;
-
Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs;
-
Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen;
-
Fehleranalyse;
-
Administration unserer IT-Systeme.
Soweit die Verarbeitung zur technischen Bereitstellung oder Sicherheit unseres Online-Shops erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots.
4. Shopify
Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Anbieter für europäische Händler ist insbesondere:
Shopify International Limited
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4
D04 XN32
Irland
Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, mit der wir unseren Online-Shop betreiben.
Im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops kann Shopify insbesondere folgende Daten verarbeiten:
-
Kontaktdaten;
-
Kundenkonto-Daten;
-
Bestellinformationen;
-
Transaktionsdaten;
-
Geräte- und Browserinformationen;
-
IP-Adressen;
-
Nutzungsinformationen;
-
Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop.
Shopify verarbeitet einen Teil dieser Daten in unserem Auftrag. Für bestimmte eigene Funktionen und Services kann Shopify personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten.
Shopify kann zur Bereitstellung seiner Leistungen verbundene Unternehmen und Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzen. Hierdurch kann es auch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Soweit personenbezogene Daten in Staaten ohne Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission übermittelt werden, werden geeignete Garantien nach den Art. 44 ff. DSGVO eingesetzt, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich.
Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Informationen für Verbraucher:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Shopify-Datenschutzportal:
5. Kundenkonto
Sie können in unserem Online-Shop ein Kundenkonto erstellen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name;
-
E-Mail-Adresse;
-
Anschrift;
-
Telefonnummer;
-
Zugangsdaten;
-
Bestellhistorie;
-
gespeicherte Einstellungen und Präferenzen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Durchführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Name;
-
Rechnungsadresse;
-
Lieferadresse;
-
E-Mail-Adresse;
-
gegebenenfalls Telefonnummer;
-
bestellte Produkte;
-
Bestellwert;
-
gewählte Zahlungsart;
-
Zahlungsstatus;
-
Versandinformationen;
-
Retouren-, Erstattungs- und Reklamationsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
-
Bearbeitung Ihrer Bestellung;
-
Zahlungsabwicklung;
-
Versandabwicklung;
-
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung;
-
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen;
-
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Pickware – Warenwirtschaft, Lager und Bestellabwicklung
Für die Warenwirtschaft, Lagerverwaltung sowie die operative Abwicklung von Bestellungen nutzen wir Pickware.
Im Rahmen der Nutzung von Pickware können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Name und Kontaktdaten;
-
Rechnungs- und Lieferanschrift;
-
Bestell- und Auftragsdaten;
-
Produkt- und Positionsdaten;
-
Versandinformationen;
-
Zahlungs- und Bestellstatus;
-
Retouren- und Erstattungsinformationen;
-
gegebenenfalls interne Bearbeitungsinformationen zu einer Bestellung.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
-
Bestellabwicklung;
-
Lagerverwaltung;
-
Kommissionierung;
-
Versandvorbereitung;
-
Bestandsverwaltung;
-
Bearbeitung von Retouren und Erstattungen.
Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Pickware personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
8. Versanddienstleister
Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Name;
-
Lieferanschrift;
-
gegebenenfalls E-Mail-Adresse;
-
gegebenenfalls Telefonnummer;
-
Versand- und Sendungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Kontaktdaten ausschließlich zur Übermittlung von Versandstatusinformationen oder einer Zustellankündigung verwendet werden, erfolgt dies abhängig vom konkreten Versanddienstleister und der jeweiligen Ausgestaltung auf der hierfür einschlägigen Rechtsgrundlage.
9. 8returns – Retouren und Umtausch
Für die digitale Bearbeitung von Retouren, Rücksendungen, Umtauschvorgängen und Erstattungen nutzen wir 8returns.
Anbieter ist die:
8returns GmbH
Mit 8returns können Sie insbesondere Retouren anmelden, Rücksendeinformationen erhalten und – abhängig von der jeweiligen Versandart – ein Retourenlabel erhalten.
Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Vor- und Nachname;
-
E-Mail-Adresse;
-
Rechnungs- und Lieferanschrift;
-
Bestellnummer;
-
Bestelldaten;
-
zurückgesendete Produkte und Varianten;
-
Retourengrund;
-
Rückerstattungs- oder Umtauschinformationen;
-
Versand- und Sendungsinformationen;
-
von Ihnen eingegebene Kommentare;
-
gegebenenfalls von Ihnen hochgeladene Bilder;
-
technische Nutzungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Rücksendung beziehungsweise Ihres Umtauschs.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung oder Rückabwicklung des Vertrags erforderlich ist.
Soweit 8returns personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
10. Zahlungsabwicklung
Zur Zahlungsabwicklung setzen wir abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart unterschiedliche Zahlungsdienstleister ein.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name;
-
Anschrift;
-
E-Mail-Adresse;
-
Zahlungsinformationen;
-
Rechnungsbetrag;
-
Bestellnummer;
-
gekaufte Produkte;
-
gegebenenfalls Geburtsdatum;
-
gegebenenfalls Informationen zur Identitäts- oder Bonitätsprüfung.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten darüber hinaus aufgrund eigener gesetzlicher Verpflichtungen oder berechtigter Interessen verarbeiten, beispielsweise zur Betrugsprävention, Geldwäscheprävention oder Bonitätsprüfung.
10.1 Shopify Payments
Sofern Sie eine über Shopify Payments bereitgestellte Zahlungsart wählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Shopify und die hierfür eingesetzten Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name;
-
Rechnungsadresse;
-
E-Mail-Adresse;
-
Zahlungsinformationen;
-
Bestellinformationen;
-
IP-Adresse;
-
Geräteinformationen;
-
Transaktionsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen der beteiligten Zahlungsdienstleister.
Weitere Informationen:
https://www.shopify.com/legal/privacy
10.2 PayPal
Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Wir übermitteln die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Bestell- und Zahlungsinformationen an PayPal.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal kann für bestimmte Zahlungsarten Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durchführen und hierbei personenbezogene Daten von Wirtschaftsauskunfteien beziehen oder an diese übermitteln.
Für die eigenständige Verarbeitung durch PayPal gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von PayPal:
https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
10.3 Klarna
Sofern Sie eine Zahlungsart von Klarna auswählen, können personenbezogene Daten an:
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden
übermittelt werden.
Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart verarbeitet Klarna insbesondere:
-
Name;
-
gegebenenfalls Geburtsdatum;
-
Rechnungs- und Lieferadresse;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
Zahlungsinformationen;
-
Bestellinformationen;
-
gegebenenfalls Informationen zur Zahlungsfähigkeit und Bonität.
Klarna kann zur Entscheidung über die Bereitstellung bestimmter Zahlungsarten Bonitäts- und Identitätsprüfungen durchführen.
Klarna verarbeitet die hierfür erforderlichen Daten für eigene Zwecke in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.
Weitere Informationen:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/
10.4 Apple Pay
Sofern Sie Apple Pay verwenden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Apple-Pay-Funktion Ihres Endgerätes.
Anbieter ist:
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill
Cork
Irland
Die Zahlungsinformationen werden über Apple Pay verschlüsselt verarbeitet und anschließend an das für die hinterlegte Zahlungskarte zuständige Finanzinstitut beziehungsweise den Zahlungsdienstleister übermittelt.
Die Verarbeitung dient der Durchführung der von Ihnen gewünschten Zahlung und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.apple.com/legal/privacy/
11. Sicherheit und Betrugsprävention
Zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch, nicht autorisierten Transaktionen und sonstigen sicherheitsrelevanten Vorgängen können wir sowie unsere Zahlungs- und Technologiepartner bestimmte Transaktions-, Geräte- und Nutzungsinformationen verarbeiten.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
IP-Adresse;
-
Geräteinformationen;
-
Browserinformationen;
-
Transaktionsdaten;
-
Bestellinformationen;
-
Zahlungsstatus.
Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom konkreten Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Verhinderung von Betrug, Zahlungsausfällen, Angriffen auf unsere Systeme und sonstigem Missbrauch.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien beziehungsweise Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.
12.1 Technisch erforderliche Technologien
Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden beispielsweise benötigt für:
-
Warenkorb;
-
Checkout;
-
Kundenlogin;
-
Sicherheit;
-
Sitzungsverwaltung;
-
Speicherung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen.
Soweit hierfür keine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, erfolgt die damit verbundene Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht im Betrieb eines technisch funktionsfähigen und sicheren Online-Shops.
12.2 Analyse-, Statistik- und Marketing-Technologien
Technologien, die nicht für den Betrieb des Shops erforderlich sind und beispielsweise der Analyse, Reichweitenmessung, Personalisierung oder Werbung dienen, werden grundsätzlich erst eingesetzt, nachdem Sie über unser Consent-Management-System eingewilligt haben.
Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.
Informationen über die konkret eingesetzten Cookies und Technologien, deren Anbieter, Zwecke und Speicherdauern finden Sie zusätzlich in unserem Consent-Management-System.
13. Google Analytics
Soweit Sie hierin eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unseres Online-Shops.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
-
IP-Adresse;
-
Geräteinformationen;
-
Browserinformationen;
-
besuchte Seiten;
-
Interaktionen mit der Website;
-
Referrer;
-
ungefähre Standortinformationen;
-
Zeitpunkt und Dauer der Nutzung;
-
Ereignis- und Transaktionsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google kann Informationen auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit hierbei eine Drittlandübermittlung erfolgt, erfolgt diese unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen widerrufen.
14. Meta Pixel und Meta-Dienste
Soweit Sie eingewilligt haben, setzen wir Technologien der Meta Platforms Ireland Limited ein.
Anbieter:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland
Hierbei können Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, beispielsweise:
-
aufgerufene Seiten;
-
betrachtete Produkte;
-
Warenkorbvorgänge;
-
Käufe;
-
IP-Adresse;
-
Browser- und Geräteinformationen;
-
Interaktionsinformationen.
Die Verarbeitung dient insbesondere der:
-
Messung der Wirksamkeit unserer Werbung;
-
Analyse von Nutzerinteraktionen;
-
Bildung von Zielgruppen;
-
Ausspielung interessenbezogener Werbung.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur nach entsprechender Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
15. Social-Media-Auftritte und Links
Wir unterhalten Unternehmensprofile auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Instagram;
-
Facebook;
-
TikTok;
-
Pinterest.
Soweit wir auf unserer Website lediglich auf unsere Social-Media-Profile verlinken, erfolgt grundsätzlich erst dann eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter, wenn Sie den entsprechenden Link anklicken.
Für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten auf der jeweiligen Plattform ist grundsätzlich der jeweilige Plattformanbieter verantwortlich.
Soweit auf unserer Website Marketing- oder Tracking-Technologien sozialer Netzwerke eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung.
16. Klaviyo – Newsletter und E-Mail-Marketing
Für unseren Newsletter sowie automatisierte und personalisierte E-Mail-Kommunikation verwenden wir Klaviyo.
Im Zusammenhang mit Klaviyo können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Name;
-
E-Mail-Adresse;
-
gegebenenfalls Telefonnummer;
-
Newsletter-Anmeldestatus;
-
Einwilligungsinformationen;
-
Zeitpunkt der Anmeldung;
-
Bestellhistorie;
-
gekaufte Produkte;
-
Warenkorbinhalte;
-
Interessen- und Interaktionsinformationen;
-
Öffnungs- und Klickinformationen;
-
IP-Adresse;
-
Geräte-, Browser- und Cookieinformationen.
16.1 Newsletter-Anmeldung
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über Dreams4Kids, unsere Produkte, Neuheiten, Aktionen und Angebote zuzusenden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie insbesondere den Abmeldelink am Ende unserer Newsletter verwenden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
16.2 Personalisierte und automatisierte Kommunikation
Soweit die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Online-Shop verwenden, um unsere Marketingkommunikation an Ihre Interessen anzupassen.
Hierzu können beispielsweise Informationen über:
-
betrachtete Produkte;
-
Warenkorbinhalte;
-
frühere Bestellungen;
-
Klicks auf Newsletter;
-
Interaktionen mit unseren E-Mails
verwendet werden.
Hierdurch können beispielsweise automatisierte Nachrichten zu Warenkörben, Produktempfehlungen oder anderen für Sie relevanten Angeboten ausgelöst werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Klaviyo verarbeitet Kundendaten im Rahmen der von uns eingesetzten Services grundsätzlich in unserem Auftrag.
Da Klaviyo international tätig ist und Dienstleister in Drittländern einsetzen kann, können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, erfolgt eine solche Datenübermittlung unter Verwendung der nach den Art. 44 ff. DSGVO vorgesehenen Übermittlungsmechanismen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Klaviyo.
17. Listify – Wunschlisten und Geschenklisten
Für die Bereitstellung von Wunschlisten beziehungsweise Geschenklisten verwenden wir Listify.
Mit Listify können Nutzer Produkte in Listen speichern und – abhängig von der verwendeten Funktion – Wunsch- oder Geschenklisten erstellen und mit anderen Personen teilen.
Im Zusammenhang mit Listify können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name;
-
E-Mail-Adresse;
-
gegebenenfalls Telefonnummer;
-
Anschrift;
-
Kundendaten;
-
Bestellinformationen;
-
gespeicherte Produkte;
-
Wunsch- und Geschenklisten;
-
IP-Adresse;
-
ungefähre Standortinformationen;
-
Browser- und Betriebssysteminformationen;
-
Geräte- und Nutzungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Wunschlisten- beziehungsweise Geschenklistenfunktion.
Soweit Sie als angemeldeter Kunde eine Liste anlegen oder verwalten, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz nach Maßgabe der gesetzlichen Einwilligungsanforderungen.
Teilen einer Wunsch- oder Geschenkliste
Wenn Sie eine Wunsch- oder Geschenkliste mit anderen Personen teilen, können die hierfür von Ihnen freigegebenen Informationen von den Empfängern des jeweiligen Links eingesehen werden.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie nur Informationen in einer Liste hinterlegen beziehungsweise freigeben, die Sie mit den jeweiligen Empfängern teilen möchten.
Listify wird über eine Shopify-App bereitgestellt und erhält hierfür die technisch erforderlichen Zugriffsrechte auf bestimmte Shop-, Kunden-, Produkt- und Bestelldaten.
18. Judge.me – Produktbewertungen
Für die Erhebung, Verwaltung und Darstellung von Produktbewertungen nutzen wir Judge.me.
Anbieter:
Judge.me Ltd
Mit Judge.me ermöglichen wir Kunden, Bewertungen zu unseren Produkten abzugeben. Abhängig von der eingesetzten Konfiguration können Kunden nach einem Kauf außerdem um eine Bewertung gebeten werden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name oder Anzeigename;
-
E-Mail-Adresse;
-
Bestellinformationen;
-
Produktinformationen;
-
Bewertung;
-
Bewertungstext;
-
Bewertungspunktzahl;
-
Datum der Bewertung;
-
gegebenenfalls Bilder oder sonstige freiwillig bereitgestellte Inhalte;
-
Informationen darüber, ob ein Produkt tatsächlich gekauft wurde;
-
technische Nutzungsinformationen.
Die Verarbeitung dient der Erhebung, Verwaltung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen sowie der Bereitstellung authentischer Informationen und Erfahrungen zu unseren Produkten.
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach der konkreten Nutzung und Ausgestaltung des Bewertungsdienstes.
Soweit die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, Kunden authentische Informationen über unsere Produkte bereitzustellen, die Qualität unseres Angebots zu beurteilen und unsere Produkte und Services zu verbessern.
Soweit wir Ihnen nach einem Kauf eine gesonderte Bewertungsanfrage per E-Mail zusenden, erfolgt dies nur unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.
Judge.me verarbeitet die über unseren Shop übermittelten Käufer- und Bewertungsdaten im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes grundsätzlich in unserem Auftrag.
Judge.me kann Unterauftragnehmer einsetzen. Soweit hierbei personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, werden hierfür die nach den Art. 44 ff. DSGVO erforderlichen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.
Weitere Informationen:
19. Kundenservice und Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, beispielsweise per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über unseren Kundenservice, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Name;
-
E-Mail-Adresse;
-
Telefonnummer;
-
Bestellnummer;
-
Inhalt Ihrer Anfrage;
-
gegebenenfalls übermittelte Dokumente oder Bilder.
Soweit Ihre Anfrage einen bestehenden oder angebahnten Vertrag betrifft, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten Bearbeitung von Kunden- und sonstigen Anfragen.
20. Zusammenspiel der eingesetzten Dienste
Zur Durchführung unserer E-Commerce-Prozesse können personenbezogene Daten zwischen den von uns eingesetzten Systemen ausgetauscht werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Shopify;
-
Pickware;
-
8returns;
-
Klaviyo;
-
Listify;
-
Judge.me;
-
Zahlungsdienstleister;
-
Versanddienstleister;
-
Analyse- und Marketingdienstleister.
Beispielsweise können Bestelldaten aus Shopify:
-
an Pickware zur Lager- und Versandabwicklung;
-
an 8returns zur Retourenabwicklung;
-
an Judge.me zur Zuordnung einer Produktbewertung;
-
an Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
übermittelt werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, können Bestell- und Interaktionsinformationen außerdem an Klaviyo übermittelt werden, um Newsletter- und Marketingfunktionen bereitzustellen.
Eine Übermittlung erfolgt jeweils nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage besteht.
21. Empfänger personenbezogener Daten
Zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
-
Hosting- und Shopanbieter;
-
IT-Dienstleister;
-
Warenwirtschafts- und Fulfillment-Dienstleister;
-
Zahlungsdienstleister;
-
Banken und Finanzinstitute;
-
Versand- und Logistikdienstleister;
-
Retourendienstleister;
-
Newsletter- und Marketingdienstleister;
-
Analyse- und Trackinganbieter;
-
Bewertungsdienstleister;
-
Kundenservice-Dienstleister;
-
Buchhaltungs- und Steuerdienstleister;
-
Steuerberater;
-
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
22. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands beziehungsweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Bei Übermittlungen in Drittländer beachten wir die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Eine Übermittlung kann insbesondere erfolgen:
-
auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
-
unter Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
-
auf Grundlage anderer nach der DSGVO zulässiger Garantien.
23. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere steuer- und handelsrechtlich relevante Geschäftsunterlagen müssen entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
Die konkrete Speicherdauer kann darüber hinaus vom jeweiligen Dienst, der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck abhängen.
24. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere gegen:
-
Verlust;
-
Zerstörung;
-
Manipulation;
-
unbefugten Zugriff;
-
unbefugte Offenlegung
zu schützen.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei elektronischer Datenübertragung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
25. Daten von Kindern
Obwohl unser Sortiment insbesondere Produkte für Kinder umfasst, richtet sich unser Online-Shop hinsichtlich Bestellungen und Vertragsabschlüssen nicht gezielt an Kinder.
Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, soweit hierfür nach geltendem Recht die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich wäre und diese nicht vorliegt.
Sollten Sie als Elternteil oder gesetzlicher Vertreter feststellen, dass uns ein Kind unberechtigt personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
26. Ihre Datenschutzrechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
26.1 Recht auf Auskunft
Sie können gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
26.2 Recht auf Berichtigung
Sie können gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
26.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
26.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
26.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten beziehungsweise deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
26.6 Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
26.7 Recht auf Widerspruch
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
26.8 Beschwerderecht
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist grundsätzlich zuständig:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Sie können sich nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
27. Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:
Dreams4Kids GmbH
Im Etzental 64
72379 Hechingen
Deutschland
E-Mail: info@dreams4kids.de
Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist.
Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenlos.
28. Websites und Links von Drittanbietern
Unser Online-Shop kann Links zu Websites, Social-Media-Plattformen und sonstigen Online-Angeboten Dritter enthalten.
Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich.
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29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich beispielsweise:
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unsere technischen Systeme;
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die eingesetzten Dienstleister;
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die angebotenen Funktionen;
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unsere Datenverarbeitungen;
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gesetzliche Vorgaben;
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behördliche oder gerichtliche Anforderungen
ändern.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Stand: 18. August 2026
30. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
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