Retoure und Widerruf
Retoureverfahren
Wir bedauern sehr, dass Du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist. Gerne unterstützen wir dich bei der Rücksendung der Artikel. Bitte folge den unten stehenden Schritten.
Schritt 1: Vorbereitung der Rücksendung
Stelle sicher, dass die Ware sich in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befindet. Originalverpackung und sämtliches Zubehör müssen ebenfalls vorhanden sein.
Schritt 2: Erhalt des Retourelabels und Retoureschein
Nach Überprüfung deiner Rücksendeanfrage über info@dreams4kids.de erhältst Du von uns per E-Mail ein Retourelabel. Bitte lade den Retoureschein herunter und lege ihn ausgefüllt der Rücksendung bei.
Schritt 3: Verpackung der Ware
Packe den Artikel sicher in die Originalverpackung oder eine vergleichbare Schutzverpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bringe das ausgedruckte Retourelabel gut sichtbar auf dem Paket an.
Schritt 4: Versand der Ware
Gebe das Paket bei unserem Versanddienstleister DPD ab und bewahre den Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung der Ware auf.
Schritt 5: Überprüfung und Erstattung
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir diese umgehend überprüfen. Wir bitten dich um etwas Geduld. Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage beanspruchen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird der Warenwert zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Solltest Du per Vorkasse bezahlt haben, bitten wir dich uns deine Kontoverbindung mitzuteilen, um das Geld zu erstatten.
Hinweis zur Verrechnung der Retourekosten
Bitte beachte, dass die Kosten in Höhe von 4,50 EUR innerhalb Deutschlands und von 8,50€ innerhalb der restlichen EU für die Rücksendung mit dem Erstattungsbetrag verrechnet werden. Dies erfolgt gemäß unseren Rücknahmebedingungen.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach per E-Mail an info@dreams4kids.de
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst uns (Dreams4Kids GmbH, Im Etzental 64, 72379 Hechingen, Deutschland, info@dreams4kids.de, Telefon: 07471 871 4664 ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst entweder die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst oder bei wir verrechnen die Kosten der Rücksendung von Höhe von 4,50€ beim Erstattungsbetrag. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Dreams4Kids GmbH
Im Etzental 64
72379 Hechingen
Deutschland
info@dreams4kids.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellnummer(*)
– Bestellt am:
– Erhalten am:
– Name des Verbrauches:
– Anschrift des Verbrauchers:
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum:
Besondere Hinweise
Wenn Du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu deinen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Willst du eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machest du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufst zudem den Darlehensvertrag, wenn dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.